JD.COM是购买电脑数码的首选，这在消费者中已经达成默契。近日，知名数据分析机构尼尔森发布的《2020年3C家电行业消费趋势报告》再次表明，全频道JD.COM仍是今年消费者购买3C家电值得信赖的首选平台。然而，每个人都忽略了，在无数消费者的认可和信任背后，JD.COM电脑数码取得今天的成就不是一天的事。从最初的产品选择和采购，到打破常规的销售方式，链接品牌厂商推出C2M逆向定制产品，每一步，JD.COM电脑数码都在改善用户体验的道路上深入耕耘，稳步前进。
JD负责人杜峰。COM的电脑数码笔记本业务，被这个深深打动了。可以说他看到了JD如何。COM的电脑数码是一步步成长起来的。杜峰介绍，从各种评价中，我们看到了用户反馈的重要性。也许是现有的产品没有完全满足用户的需求，所以受到启发，团队开始特别关注消费者评价高的产品，并根据消费者需求通过各种渠道扫货。渐渐地，销量一路攀升，JD.COM电脑数码也陆续与厂商建立了正式合作关系。直到2014年，JD.COM计算机数字的业务规模进一步扩大，产品定制的重要任务被提上日程。
准确洞察用户需求，才能服务用户。2014年，买家和卖家都敏锐地意识到中国游戏市场正在高速发展，消费者对游戏功能强大的PC产品有着强烈的需求。但他们从消费者普遍反映的问题中了解到，当时主流产品的性能还不够强，已经不能满足用户的需求。基于此，他们决定打破常规的商品销售方式，从消费者的角度出发，做出有意义、有价值、不平凡的产品，游戏本的概念应运而生。
“要生产游戏本，厂商需要和我们合作，开辟生产线，投入生产成本。这在当时的生产方式上太过领先，让很多传统大厂商犹豫不决。”杜峰介绍，“但是通过我们的努力，我们找到了志同道合的伙伴。我们和厂商“磨合”了海尔的雷神品牌和清华同方的机械革命品牌的游戏本，一上市销量就火爆。”此后，更多品牌厂商积极选择与JD.COM电脑数码合作定制游戏本，消费者有更多游戏本可供选择。
由JD.COM和惠普创作的暗影精灵系列游戏本
如今这种产品定制模式已经逐渐发展成JD.COM电脑数码的C2M模式，就是按照消费者的需求来反转厂家的生产。目前，JD.COM平台反向定制模式生产的游戏本比例已经高达40%。在其他类别中，通过收集和研究大量消费者的大数据，JD.COM联合PC head品牌推出了瘦笔记本、设计师笔记本、静音鼠标和二手游戏本等定制产品，为消费者创造更加极致的体验。
目前，今年的JD.COM已经全面启动。相信JD.COM电脑数码将再次为消费者提供高品质、高价值、高性价比的盛宴，以更加人性化的产品定制服务带给消费者更加极致的产品体验！
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