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买家秀升级为逛逛 微淘变“订阅” 买家秀升级为“逛逛”

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11月30日,淘宝在新一轮升级中开始内部测试。目前,主要有三个变化:

-我猜你喜欢进入第一个屏幕;

-微淘移动到首页顶部,升级到订阅,与推荐排名;

-买家秀社区升级为漫步,入口位于淘宝首页第二页签

作为一个每年有7.42亿消费者活跃的平台,淘宝首页一个小小的规则改变,就会影响到周边的生态。对于消费者来说,拇指大小的改变可能只是意味着在逛淘宝的时候有了另一个消磨时间的入口,但这背后是一系列连锁的消费决策的改变。对于在淘宝周边吃饭的商家和专家来说,主页布局的改变意味着流量分配逻辑的改变,商业利益的重新分配。

从今年9月开始,淘宝的首页就低调发布了。为什么这次淘宝又变了?

淘宝变革背后

首页升级后,一旦打开淘宝App,就会被千万人猜中。消费者无需再次滑动页面就可以看到一系列商品信息流。淘宝团队表示,以图片、视频和直播的形式展示商品,可以提高人与商品的匹配效率。

事实上,信息流的向上运动延续了最后的变化。

商家从微淘的运营定位,这次更名为订阅。原创微淘很杂,包括商家的常规运营和营销动作(更新、推粉丝权、直播公告等)。),以及买家秀等内容的运营。

做内容的门槛高。有些商家做不了内容,做微淘就不一样了。淘宝用户产品负责人钱诚表示,后续的订阅消除了内容运营,变得更加纯粹。简单的让不会做内容的商家专注于店铺运营,商家的效率会更高。

此外,订阅缩短了消费者进入店铺的路径,提高了商家的转换效率。在微淘中,消费者需要点击内容才能进入店铺,而在订阅中,当消费者点击时,页面直接跳转到店铺。

从消费者的角度来看,身体感觉最明显的变化是新购物。

在移动时代,由于手机的大小,很难放下网站上的海量内容,需要通过数据和算法来展示产品,实现人与商品的高效匹配。当消费者进入商业领域时,他们对商品的选择更感兴趣,但当你打开购物窗口时,你会觉得离商品的交易还有很短的距离:

浏览的两行信息流都是达人发布的图片和短视频。有些视频下是有商品链接的,但目前更多的视频只是单纯的展示烹饪食谱、旅游打卡等生活方式,与商品交易无关。

购物的推荐机制与商品的转化率无关。钱诚认为,推荐机制是根据内容的质量来确定的,不仅包括淘宝内容的审核标准,还包括一段内容的互动率(比如赞、播率、互动率)。

为什么淘宝发布这么高效的猜测,你喜欢,同时又推出消磨时间,离商品更远的逛?

要了解淘宝首页的变化,需要了解淘宝布局的基本逻辑。首页全是商品,浏览是人来人往的地方。阿里巴巴集团副总裁兼淘产品和内容生态主管周平描述了主页和浏览的作用。

离货物越远越好

访问这个名字的意图很明显:淘宝想让你在这里多呆一会儿。甚至它在标签上显示的图标都很年轻,是一个拿着手机左右浏览的动态小人。

如果你猜测你喜欢通过算法来提高人货匹配的效率,那么订阅就是商家运营的保留地。走来走去,通过人们的参与,完成了技术和商家难以实现的购物发现。

2019年初,微淘上线,商家通过发布内容来搅动粉丝池。但对于很多消费者来说,很多缺乏内容制作能力的商家,只是把微淘当做一个新的广告栏目。a内容p

另外,技术可以解决效率问题,但很难解决吸引力问题。早些时候,阿里内网上出现了一个技术人员的帖子,大意是说,虽然淘系货源充足,但还是缺乏参观的感觉。因为猜测你喜欢什么、推荐什么的逻辑是根据平台的竞价排名和消费者的历史购物情况来计算的,所以用户总会有被逼的感觉。

当数据和算法成为内容平台的普遍模式时,推送到用户手机上的永远是他们愿意看到的信息。算法解决不了,甚至加剧了信息茧效应,让大家都成了信息孤岛。当消费者不断被推相关商品时,不就是一个关于商品需求的信息茧吗?

消费者的购买清单是有限的,这对电商平台来说不是好事。阿里董事长张勇在2020年阿里投资者大会上指出,要增加总消费,就要在阿里巴巴的数字经济中不断扩大用户的消费品类别。

算法可能在某些能力上比人聪明,但是没有人有智慧,没有人有情感。技术可以通过我们的浏览轨迹做出猜测,知道过去消费者需要什么。而那些你连自己都不知道的新事物,只会被消费经验更深的人推荐给你。

如果一线城市高端商场每年入驻的新品牌和弹窗店,还是可以提供购物发现感的。二三线城市和中低端城市的消费者的发现感是超越电商平台的:微博、小红书、天天威亚和李佳琪发布的淘宝直播榜单。甚至对很多五环内的人来说,品多多主页上的小玩意都是购物清单的扩展。

对于淘宝来说,购物提供的就是这种发现感。买不买是神,逛街是享受。平畴引用了一句线下常见的广告语来形容购物。

我们希望淘宝不只是一个货架。平畴说,淘宝既要满足消费者的物质需求,也要满足他们的情感需求。淘宝的首页看的是商品陈列,但逛来逛去

更关注人与人之间通过内容搭建起来的信任关系。这里需要满足消费者看到、找到、买到的诉求。

  这种发现感,恰恰由人带来。

说白了,要让消费者真正逛起来,平台得有人味儿和人气,有真人的真实购买体验,而不只是商家们发硬广的场所。

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