二、工业地产和园区智能化发展的需求和标准

(a)利益攸关方的需求

工业地产和园区成为人口和生产的聚集地。在高新技术的加持下，园区由“单点运营、生产优先”的被动服务模式转变为“多点联合、以人为本”的主动服务模式。园区将提升利益相关者的体验和满意度作为园区智能化发展的核心，但不同的利益相关者有不同的需求。

1.政府

政府负责制定园区运营的政策环境和发展方向，重点关注园区的产业经济和民生治理。他们希望通过加强园区的智能化建设，打破信息孤岛，促进区域间和区域内的产业平衡和土地合理利用，实现GDP的高质量增长，同时也能增加政府收入。此外，政府机构希望使用智能治理方法进行有效监管，以确保园区企业的安全生产，经济环境的协调发展，并为其所在地区释放一些工作岗位。

2.公园管理党

园区管理层负责制定工业地产和园区微观层面的实施方案，重点是园区的经营管理。预计将建设智能园区，创新园区商业模式，利用大数据和云计算构建数字分析平台，实现园区信息和资源共享，优化投资路径，降低投资风险，提高投入产出比，实现资产保值增值。同时，园区管理者以机器和技术代替人力，提供全在线、实时的个性化服务和管理，提高园区企业和用户的满意度，增强企业和用户的粘性，提升园区知名度，吸引更多用户入住园区。

3.进入企业

进驻单位以工业园区为孵化和成长的载体，主要注重增值和生态链共生发展。利用产业区或园区的政策优势和信息优势，促进高效运营和增值业务，树立品牌形象，吸引和留住人才。同时利用地理位置优势，联合园区上下游企业，进行思维碰撞和资源互补，实现生态链的互利共赢。

4.用户

用户是公园中最广泛的利益相关者，是构成公园生态并赋予其活力的核心，也是开发公园智能属性和用户的群体。他们主要关注工业区的办公和生活服务。共同的愿景是在工作中实现高效便捷，在生活中更加安全舒适。然而，不同的人对办公和生活的智能基础设施和服务有不同的需求。传统园区提供的解决方案，简单的根据商业业态的类型来区分。在未来的智能公园中，用户希望得到有针对性的鼓励和培训，享受公园居民的社会和服务社区生态给办公和生活带来的效率和便利。

总之，利益相关者对园区的需求是多元化的，设定的标准也在不断完善。政府、园区管理、企业和用户的新需求或期望已经超过了传统园区的承载能力，需要围绕这些需求制定具体的建设标准，实现工业地产和园区的智能化。

(2)工业地产和园区智能化发展标准

工业园区有许多类型，其中有许多种企业。需要构建蓝图框架，整合不同利益相关者的需求，设计一套智能化发展的评价标准，为未来工业地产和园区的智能化发展提供指导。

园区智能标准可分为战略规划、智能生产系统、智能服务系统、数据平台系统、基础设施系统和安全运营系统六个一级评价标准。基础设施系统是智能园区的基础，在其上建设数字平台系统被视为园区的“大脑”，为生产生活系统提供智能化服务，依托安全运营系统为园区提供全面保障，从而实现宏观战略规划。这六个评价标准体系相辅相成，相互支持，为园区指明了智能化发展方向。

1.策略计划

工业地产和园区的智能化建设是一项系统工程，需要宏观层面的战略规划。战略规划主要包括确定基本建设原则和方式，创建一系列园区智能化运营体系，设计评价反馈的评价指标。由于缺乏系统性和前瞻性，传统园区存在子系统工作孤立、产业碎片化、迭代进化困难等问题。因此，在分析和洞察行业趋势和技术发展的基础上，制定战略规划，前期充分考虑园区工业地产和多系统的动态整合，建设后期注重园区的运营、维护和可持续发展，实现园区内各种业态的互利共赢和园区外跨区域的数据共享和联动。

2.基础设施

基础设施是经营管理的基本保障。智能园区的基础设施正在向数字化和多样化发展，达到物联网的最佳状态，改善能源管理，优化交通水平，创造安全环境。由于传统校园中的大多数基础设施已经过时，有线和无线网络是独立部署的，基础设施不能相互关联，不能一起服务。智能园区基础设施通过端到端智能、端到端无线和网络融合，对园区内的安全、交通和能源进行实时监控、信息采集和联合控制。例如，当外部人员来访时，人脸识别系统收集的信息反馈给交通系统，交通系统可以根据人员的身份导航路线和规划停车位，并利用网络及时将访客记录传输到企业的终端。

3.数字平台系统

数字化平台将成为科技与产业交织互动的助推器，将成为判断园区智能化发展程度的核心评价指标。一个成熟的智能园区需要有云部署层、连接层和使能层。由于传统工业地产与园区之间缺乏信息收集和报告标准，企业之间难以协调，共同利益无法驱动行为。其结果是无法建立统一的基础信息数据采集数据库和智能数据分析整理系统，难以实现各行业的资源和数据共享。智能园区的建立需要打破这些壁垒，建立云，连接层和使能层。云层包括公有云、私有云、混合云，连接层是音视频平台、定位系统、大数据平台等。支持层包括数据支持和业务支持

能和集成使能等。通过云端与联结层各平台进行对接，支持平台发挥作用并收集信息，最后通过使能层对数据信息进行分析、开发、应用，达到汇集各企业优势、支持战略计划设定的目标。

4.智能生产系统

智能生产是产业地产和园区企业层面智慧化的评价标准，其中智能制造、云端办公、预测性判断可以成为分析园区是否具备智慧化生产系统的判断指标。传统园区的生产方式由于缺少技术、资金和园区的配套设施的支持，多表现为依靠人力为主的机械化生产，而智慧化园区则应利用基础设施、数字平台和高新技术为企业培育智慧生产的发育土壤。在智慧生产方面，园区要实现智能制造，应用智能仓储、智能纠偏、智能检验等，用机器代替人力，提高生产效率和产量。运用云端办公，进行云招聘、云展览、云会议等，跨越时间和空间距离，实现人与人、人与事的广泛接触。此外，智慧化园区还要具备预测性判断的能力，利用数字平台传递的信息洞察未来发展趋势，提前预判可能产生的机会和威胁。

5.智能服务系统

智慧服务体系是提升用户体验感和满意度的重要保障，产业地产与园区智慧化发展的最终结果是实现公共服务、政务服务和特殊服务的全方位供给。传统的园区重视物理设施建设，缺少对用户的关注，无法感知人们的需求。而产业地产和园区的智慧化进程中应把握以人为本的建设原则。在智慧服务体系中，一是要具备公共服务功能，包括社会保障、企业服务、物业服务、文化服务等，让园区内的群体都能享受到平等的保障性服务；二是要具备政务服务功能，包括信息公开、网上办理、一站式政务平台等，能够快速对接政府主管部门，减少行政成本；三是要具有特殊服务体系，包括物流服务、金融服务、健康服务等，该类服务可以针对不同园区内企业的特点进行个性化设置。

6.安全运营系统

安全运营系统是维持高度数字化园区内生产生活秩序的保障功能，智慧化的产业地产与园区应具备安全管理、安全技术和安全运营的保障功能。传统园区具有以人防为主、被动响应和重建设轻运营等特点，而智慧化产业地产与园区要实现立体化、可视化的安全运营系统。首先，设定安全管理体系，明确横纵组织结构、责任分工和应急预案；二是建立安全技术体系，针对数字信息要保障网络安全、平台安全和终端安全，针对人身安全要保证生产安全、生活安全并且能够及时处理突发危机；最后，打通安全运营体系，实时监测评估园区整体的运行情况并针对数据进行评估，辅助决策者做出判断。

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