据新快报报道，他在微信上的双色球号投注中获得500万元奖金，但被告知投注失败，已退款。这是广州市民李先生最近的惨痛经历。近年来，彩票投注网站和手机客户端如雨后春笋般涌现，吸引了许多市民购买，但网上购买彩票是否可靠？得了大奖真的能拿到钱吗？对此，广东省福利彩票中心相关负责人在接受记者采访时表示，目前没有任何单位获准开展福利彩票网上销售业务，目前所有福利彩票网上销售都是违法的，彩票玩家千万不要参与投注，以免造成财产损失。
案例回顾：一等奖已退还
据媒体报道，广州市民李先生最近通过微信购买了一个14张纸币的双色球，总下注金额为28元。抽奖结束后，他发现一张纸条的号码和抽奖号码一模一样，中了500万元的头奖。第二天，他正要联系如何中奖，却收到一条消息，表示当前交易失败，已退款。
前一天买彩票。为什么第二天不发消息说要退款？如果当时购票不成功，应该在抽奖前通过电话或短信提醒我。当时银行显示购买成功，我保留了银行账单。李先生透露，他在时间，微信买彩票已经快一年了，这是他第一次遇到这种情况。事后他多次给客服打电话，都打不通。
律师声明：消费者权益保护的成本很高
根据《腾讯彩票平台服务协议》，如果因突发停电、网络中断等意外因素或其他不可抗力导致未出票，彩票机构将在开奖前取消出票并退还未出票，腾讯对此不承担任何责任。
当天记者打通了微信客服电话，客服人员表示媒体采访问题由公关部门通过电子邮件统一联系。
律师表示，腾讯提交的协议是典型的格式合同，用户与腾讯之间没有协商的余地，合同中的条款明显对消费者不利。但一旦诉诸法律，合同最终解释权不在商家，而在法院。消费者可以通过法律途径维权，但显然维权成本比较高。
福利彩票中心：网络销售是非法的
就此事，记者采访了广东省福利彩票中心负责人。他说，事实上，根据2010年9月公布的《通则《互联网销售彩票管理暂行办法》，未经财政部批准，任何单位不得在3360互联网上销售彩票。目前，财政部还没有批准任何单位在网上销售彩票。买彩票的人应该去市场上正规的福利彩票投注站。任何其他形式的福利彩票在线销售都是非法的。买彩票的人如果发现自己在网上卖福利彩票，千万不要参加投注，以免财产损失。
腾讯QQ抽奖：深感抱歉
如果用户投注成功，奖金35元
针对某用户通过微信投注双色球号中奖500万元，并被告知抽奖后投注失败的消息，腾讯QQ彩票昨日发布声明称，经核实该消息与事实不符。如果用户投注成功，中大奖35元。
腾讯QQ彩票称，6月22日，用户购买了一张28元的双色球彩票，进行了双注。由于彩票系统的延迟，导致售票失败，退款通知没有及时推送。另外，如果用户投注成功，根据中国计算机福利彩票双色球彩票的结果，用户将获得六等奖，奖金为35元，而不是500万元。
声明还说：我们对我们彩票系统的延迟造成的损失深表歉意。根据我们一贯的规则和对用户的承诺，对于系统问题造成的损失，我们将支付与中标金额相等的赔偿，无论涉及的奖励金额如何。工作人员将尽快将相关款项返还给此次事件中的用户
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