为了深入贯彻落实科学发展观,践行“以学生为本”的办学理念,学校党委决定成立“学生事务一站式服务中心”。学校按照统一规划、整体推进、合理配置、有效利用、完善功能、优化服务的基本原则,积极推进中心建设。
截至目前,“一站式”服务中心装修已基本完成,8月26日进行验收。8月31日,中心办公室及相关服务窗口的办公设备、宣传资料和服务窗口标志到位。根据学校的统一安排和部署,学生事务一站式服务中心于9月1日试运行,9月6日投入使用。
“一站式”服务中心位于新校区体育馆C区和D区,总建筑面积2340平方米。它有许多功能区,如接待大厅,服务窗口和中央办公区。由学生处、研究生工作处、教务处、财务部、后勤组等11个与学生关系密切的事务部门占用。有教务、资金结算、财务、物流管理、就业指导、创业指导、心理咨询等。中心秉承功能整合、服务优化、资源集约、效率提升的原则,配备先进完善的软硬件设备,履行教务管理、就业指导、创业指导、心理咨询、物流服务、资金结算等服务职能。
中心坚持“现场办理零件,限时办理承诺零件,协调办理联办零件,快速办理紧急零件,明确回复退回零件,预约特殊事务”的运作模式,为学生提供高效便捷的服务。学生来中心后,可以通过接待室的咨询台、咨询手册或业务查询电脑进行查询,明确办理相关事宜的具体要求,然后到相关窗口办理事务。
中心秉承“一切为了学生,一切为了学生,一切为了学生”的宗旨,通过集中规划、设计、规范管理,打造服务学生的文明示范窗口,努力营造和谐、温馨、规范、有序的服务环境,实现我校学生管理理念从“管理型”向“教育、管理、服务”和重方向的转变。它对提高我校服务学生的水平和质量,促进和谐校园文化建设具有重要作用。
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