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互联网舆情分析师成为一个新的职业。面对移动互联网的冲击，网络舆情监测行业的发展前景如何？网络舆情监测在一些人眼里是一项神秘的工作。
前段时间，由人民日报和人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心联合主办的网络舆情分析师职业培训启动。互联网舆情分析师作为一个新兴职业，正式出现在公众面前。通过考试者将获得人力资源和社会保障部迄今为止在舆论行业唯一颁发的职业培训证书。该证书将作为未来网络舆情分析师的专业证书和就业证书，对舆情行业的发展起到积极的推动作用。
事实上，随着互联网的快速发展，中国的网络舆情服务业正在经历一个从无到有、从小到大、从粗放到规范的过程。
中国舆论产业的现状和发展前景受到各方关注。
这是一个职业，一个行业
互联网舆情服务是一个跨学科、复杂的行业，其产品和服务涵盖技术支持、声誉修复、风险管理和危机应对等诸多内容。
中国网络舆情服务业快速发展的主要原因有两个：在社会层面，由于社会经济转型带来的结构性矛盾日益突出，互联网成为公众表达诉求的重要渠道；在技术层面上，移动互联网的快速发展扩大了网络舆情的参与，使得突发事件中的舆情来得更快、更激烈。据人民网舆情监测办公室统计，2012年舆情事件数量继续徘徊在较高水平，使网络舆情服务需求保持在较高水平。
关于舆情监测的市场规模，从舆情软件市场的10亿元到舆情信息服务业的100亿元，众说纷纭。百度搜索。过去一年，与舆情监测相关的网页328万个，与舆情相关的网页3350万个。在各级党政机关、企事业单位对网络舆情专业人才需求日益增加的背景下，以网络舆情研究和服务为重点的机构如雨后春笋般涌现，行业规模不断扩大。目前已形成政府、媒体、教育科研、软件、商业公关五大背景的行业格局。与此同时，大量的舆情软件公司和市场调研公司迅速发展起来。截至2012年，工业和信息化部软件司注册认证的舆情软件约有68款，市场上仍有大量未经认证的同类软件。
然而，公众对舆情服务业的理解并不是很清晰和准确。特别是长期以来，很多商业网站、广告、营销、公关公司等。也参与了舆论业务。网络删改、网络水军、网络打手、网络病毒、恶意炒作等屡见不鲜，不仅伤害了健康的舆论生态，也造成了舆论行业的诸多误区。
是在补台湾，不是拆台湾
舆论监督常被描述或写成舆论监督。监控和监视，一个字的不同，反映了人们的不同理解。
监控和监视的区别在于，监控就像美国的棱镜门事件一样，让美国的互联网失去了道德制高点。监控是网络用户和政府监管者以外的第三方的客观观察，还原社会真实的意见构成。
随着舆情行业的发展，一方面更多的人对网络舆情有了更清晰的认识，另一方面也暴露出很多潜在的问题。中国就业促进会质量就业办公室相关负责人指出，当前网络舆情研究领域存在的问题
这个行业有专业化。舆情分析不仅需要了解混乱的网络舆情生态，还需要扎实的数理统计技能，准确确定政府运行和企业管理的规律，准确进行舆情研究，对症下药提出建议。人民网副总编辑董介绍说，作为全国首家舆情分析师资格培训项目，人民网已做好充分、审慎的准备，包括制定科学、细致的课程体系，设计实践与理论相结合的多元化培训方式，聘请专业讲师等
有研究人员曾经对网络水军做过调查报告，发现是灰色产业链，对行业的规模和性质做了详细的研究。网络水军，部分从事网络红人或产品的包装，可视为广告行业的延伸；但网络打手往往逾越了公平竞争、公共秩序和良好习俗的底线。这是对网络舆论生态和市场经济秩序的一种危害。
人民网舆论监督办公室秘书长朱华新表示：舆论监督是对台湾的补充，而不是摧毁。它试图通过公众回应和透明回应来解决公众、政府和企业之间的矛盾，帮助修复和提升公众形象。我们希望让舆论监督成为阳光行业，而不是月光行业。后者并没有认真解决舆论危机中暴露出来的问题，而是通过删帖来规避。
这是一场危机，也是一个机遇
国家互联网信息办专职副主任彭波在近日召开的2013互联网大会上指出，从去年开始，移动互联网全方位发展，以前所未有的深度和广度推动社会发展，改变着人们的生产生活。
移动互联网的发展首先改变了人们获取新闻的方式，从PC互联网到移动客户端。以网易新闻客户端为例，网易新闻帖子的特别服务，用户粘性相当大，无帖子无新闻的概念，积累了大量用户参与评论。从这个角度来看，移动客户端满足了舆情事件对信息传播的各种要求，成为信息传播的主要方式，将对社会舆情的发展和管理产生重要影响。
上海交通大学人文艺术学院副院长谢认为，随着互联网的不断升级，整个舆情监测行业正以惊人的速度发展，专业化水平越来越高，舆情分析难度越来越大。目前舆情监测行业普遍存在的一个缺点就是缺乏分析判断能力。由于网络平台上的帖子属于非结构化数据，技术上很难梳理和总结。纯技术公司在政府的公共管理和企业的声誉管理之间存在差距。从某种程度上说，网络舆情是复杂国情的突出组成部分。在这方面，人民日报这样的专门机构，将门户网站与中央重点新闻网站整合在一起，将内容分析和技术开发整合在一起，在舆情判断和危机应对顾问方面具有突出优势。
对此，人民日报舆情监测办公室主任、舆情分析师庞表示：手机新闻客户端评论门槛低、自由度大，使得舆情发展环境更加严峻，舆情形成机制趋同、实时、快速，舆情监测引导难度加大。
如何化危机为机遇，舆情行业应该如何应对移动客户端带来的复杂性冲击？
庞认为，移动新闻客户的崛起不仅是一场危机，也是一个机遇。首先，移动客户端推动了移动终端民间舆论市场的形成，为应对舆论提供了更加广泛和坚实的数据基础。其次，它整合了web新闻、微博、博客、论坛，将所有信息整合到一个APP中，从而为舆情监测提供了最好的监测平台。
对于舆情行业来说，手机新闻客户端的崛起既是危机，也是机遇。如果不加强自身能力建设，发挥积极的舆论引导作用，可能会加剧负面舆论的传播，从而形成舆论危机。只有利用好手机新闻客户端带来的优势，才能有效疏导舆论，将社会舆情事件转化为机遇。来源：人民日报舆情监测回应互联网新发展张婷
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